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L’usine de Barcelone a beaucoup investi ces dernières années, notamment dans sa chaîne logistique, pour optimiser l’approvisionnement en Europe et assurer un stock important de produits finis et de pièces détachées. En France, l’inventaire central est situé à St-Quentin-Fallavier (38) près de Lyon, d’une superficie de plus de 13.000 mètres carrés. De plus, sur les marchés résidentiels et petits triples usages, Hitachi Counter Network a mis en place une agence spécialisée pour assurer une haute disponibilité de climatiseurs et de pompes à chaleur air/eau en déployant un inventaire central de grande capacité.
Comme Solipac, partenaire de la marque en Occitanie et dans le Grand Lyon, elle dispose de stocks à Perpignan, ou encore le groupe HAC/H2C implanté à Orléans, Paris et Lille dans le sud-est, avec un centre logistique de plus de 6 000 mètres carrés. Les comptoirs Hitachi mettent tout en œuvre pour fournir une assistance complète, de la réception à la préparation de la commande, en passant par le transport et les services d’assistance.
David Bioche, Directeur Marketing France, constate : « Tous les acteurs du marché HVAC n’ont pas la même stratégie concernant la disponibilité des produits. Le contexte actuel nous permet clairement de tirer notre épingle du jeu, en maintenant une très bonne disponibilité produits sur les pompes à chaleur air/eau et la climatisation résidentielle, malgré les pénuries de composants. Depuis l’émergence du COVID-19, maintenir notre chaîne d’approvisionnement est un défi permanent, complexe et crucial pour notre marque Hitachi Cooling & Heating. »
« Les efforts conjoints, menés par nos usines, nos services logistiques et administration des ventes, ainsi que tous les comptoirs Hitachi, sont particulièrement payants cette année, malgré le contexte de pénurie. Nous avons pu répondre aux besoins de nos clients en climatisation et abordons la saison de chauffe avec un excellent niveau de disponibilité sur les PAC air/eau. »
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Une équipe compétente et à l’écoute sur tous les fronts. C’est une première pour ma part d’avoir eu l’esprit tranquille de bout en bout tout le long du projet.
Benjamin B
Je suis très satisfaite du travail réalisée par la société Synergys. Du début à la fin tout a été clair, les installateurs sont souriants et compétents. Je n’ai rien à redire. Merci
Marie-France G
J’ai fait appel à Synergys pour l’installation de ma pompe à chaleur. j’ai bénéficié des aides, et le travail à été très bien fait. Je recommande.
Pierre D
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